Hoy en día
podemos observar una serie de productos que se ofrecen en el mercado
con un supuesto valor agregado:
que son "ergonómicos" por ejemplo:
teclados para computadora
ergonómicos, asientos ergonómicos, herramientas
ergonómicas, etc.
Esto hace pensar en primera instancia de que estos productos son
"mejores" respecto a los
de su competencia, que al parecer no son (tan) "ergonómicos"
o que al menos no tienen
bien destacada esta cualidad.
La pregunta que surge naturalmente
sería:
Qué es un producto
ergonómico ?
y seguidamente:
Qué características
o requisitos debe cumplir un producto para ser considerado
como de "ergonómico"?
Un teclado, un asiento, una
herramienta... etc. todo ese entorno artificial esta supuestamente
concebido o diseñado
para el uso humano, por consecuencia todos los productos fabricados
para el uso humano son "ergonómicos"
o al menos deberían serlo.
Podríamos definir
que cuantos mayores principios o criterios ergonómicos se hayan
contemplado en la concepción
de un producto, este será de una "mejor calidad ergonómica"
conviene aclarar que el
concepto de "calidad ergonómica" debe interpretarse como:
un conjunto de cualidades
ergonómicas.
Análisis comparativo
de las
cualidades ergonómicas
de diferentes asientos *
Marca / Modelo:
|
A
|
B
|
C
|
| Superficie |
Rígida |
Acolchada |
Acolchada |
| Patas |
4 sin rodamientos |
4 con rodamientos |
5 con rodamientos |
| Asiento |
Fijo |
Giratorio |
Giratorio, Regulable en
altura |
| Respaldo |
Fijo |
Fijo |
Regulable en altura |
| Apoyabrazos |
no tiene |
Fijo |
Regulable |
* Los modelos son genéricos,
no asiendo referencia a ninguna marca o modelo comercial en particular
Cualquier producto que se
promocione en el mercado como de "ergonómico" debería aclarar
expresamente cuales son sus respectivas cualidades ergonómicas.
De lo contrario se estaría promocionando algo que no es, lo que
esta contemplado como "publicidad engañosa"
dentro de la ley 22.802:
"Ley de Lealtad Comercial"
Capitulo I, de identificación
de mercaderías:
ARTICULO 5.- Queda
prohibido consignar en la presentación, folletos, envases, etiquetas
y envoltorios, palabras, frases, descripciones, marcas o cualquier otro
signo que pueda inducir a error, engaño o confusión, respecto
de la naturaleza, origen, calidad, pureza, mezcla o cantidad de los frutos
o productos, de sus propiedades, características, usos, condiciones
de comercialización o técnicas de producción.
Por otro lado el publico consumidor
en general carece de conocimientos básicos como para
comparar las supuestas cualidades
ergonómicas de un producto respecto de otro y que esto
pueda incidir en la decisión
de compra.
El mismo caso se puede trasladar
a las empresas que deben adquirir productos fabricados
en serie, que se deberán
integrar a distintos puestos de trabajo, a veces no se trata necesariamente
del tema de costos si la
diferencia de precios no es relevante y si en cambio del criterio de evaluación
entre los requisitos que
debería cumplir ese producto en el puesto de trabajo y las opciones
que
ofrece el mercado para cubrir
esa necesidad.
Como ejemplo podemos citar
cuando una empresa decide la compra de asientos, tanto para
el sector administrativo
como para el sector de producción, es tan importante conocer la
oferta del mercado como
los requerimientos que debe cumplir el producto en cada puesto
de trabajo para no caer
en el error de hacer una compra en "masa": "compro este asiento
y que le sirva a todo el
mundo".
En cada puesto de trabajo
se presentan exigencias diferentes y si fuera el caso de un
mismo puesto de trabajo
que se repite a lo largo de la línea de producción, la variable
estará dada por las
diferentes características físicas de cada trabajador. Cada
uno debería
poder adaptar la postura
de trabajo "a su medida".
En algunos casos lo enunciado
puede ser considerado de poca importancia, en otros en
cambio, puede afectar directamente
a la producción y/o a la salud y bienestar del trabajador
por ejemplo: movimientos
repetitivos, amplitud de movimientos, manipulación de cargas, trabajos
manuales de precisión,
etc.
La otra parte le corresponde
a los fabricantes de productos de entender de que no se trata
de una moda pasajera, y
que es un concepto que debería incorporar gradualmente en el proceso
de diseño de productos
a fin de que las cualidades ergonómicas de un producto sean una
real
ventaja competitiva y esta
a su vez pueda ser reconocida como tal por el publico consumidor.
